📍 Standort: Weilheim an der Teck
Deine Mission:
Als Service Supervisor bist du die zentrale Schnittstelle zwischen Werkstatt, Kundenservice und Logistik und stellst sicher, dass unsere Service-Exzellenz täglich gelebt wird.
Deine Aufgaben:
• Workforce Management: Koordination der Serviceteams und Kapazitätsplanung.
• Service Performance Optimization: Monitoring von SLA’s, Reparaturdurchlaufzeiten und Kundenzufriedenheit.
• Process Improvement: Entwicklung neuer Standards für Effizienzsteigerung.
• Customer Interaction: Direkte Kommunikation mit Key Accounts und Geschäftspartnern.
Dein Profil:
• Erfahrung in Automotive Service Operations, After-Sales oder Customer Success Management.
• Hands-on-Mentalität und ausgeprägte Kommunikationsfähigkeiten.
• Erfahrung mit ERP- oder Service-Management-Systemen.
• Deutsch & Englisch fließend.
